Обучение по найму
Клиент: сеть фитнесс-студий
Ситуация: высокая текучка администраторов и менеджеров, в том числе на испытательном сроке, напряженная обстановка среди действующих сотрудников, перекладывание вины за невыполненные показатели по продажам
Результат:
- снизилась доля ошибочных наймов и увольнений на испытательном сроке
- провели кадровые перестановки, разделили роли администратора и менеджера по продажам
- за счёт разделения ролей и более точного найма выросли продажи и снизилось напряжение
Комплексный подход
Клиент: поставщик строительного оборудования
Ситуация: разное видение на дальнейшее развитие компании, много споров и конфликтов, утопание в операционке
Результат:
1. Провели серию партнерских встреч с собственниками, появилось единое видение и цель
2. Провели стратегическую сессию, команда впервые синхронизировалась в общей цели и наметила конкретный план по ее достижению
3. Провели тренинги для руководителей, доля операционки снизилась, больше фокуса на достижение стратегических целей
Повышение эффективности
Клиент - производитель протезов для сердечно-сосудистой хирургии.
Ситуация:
Сотрудники дублировали друг друга, процессы занимали больше времени и ресурсов, чем могли бы, не было единой картины бизнес-процесса
Что сделали: провели орг.сессию по технологии VSM с элементами тренинга
Результат:
- единая карта процесса с ответственными, у каждого процесса 1 владелец
- разобрали ключевые моменты потери эффективности, наметили план реализации и согласовали его со всеми участниками
Подбор
Клиент: компания-поставщик продукции для стоматологии.
Ситуация: обратились с задачей подобрать регионального представителя в г. Новосибирск.
Результат:
Успешно справились с задачей за 1 месяц, с учетом всех ограничений по требованиям к кандидату.
Далее обратились с аналогичной задачей по Красноярску и Ростову-на-Дону.
На протяжении года успешно сотрудничаем, средний срок закрытия - 1 месяц, 4 из 5 сотрудников успешно проходят испытательный срок и выполняют и перевыполняют план продаж
Настройка системы управления персоналом
Клиент: сеть центров реабилитации
Ситуация: повторяющиеся ошибки, сопротивление любым изменениям, хроническое невыполнение плана продаж, у собственников ощущение «болота» и отсутствия движения
Что сделали: заменили часть команды управляющих, разработали новую систему мотивации, чек-листы и инструкции, распределили роли и зоны ответственности, провели серию стратегических сессий
Результат: более сильная команда с более понятными правилами игры смогла достичь рекордных показателей по выручке
Запуск нового направления бизнеса
Клиент: компания, предоставляющая услуги релокации, ведению бухгалтерского учета и налоговой регистрации в ОАЭ
Ситуация: запуск нового проекта без команды и выстроенной системы управления
Что сделали:
разработали оргструктуру, сформировали команды маркетинга, продаж, HR, финансов и операционного блока.
Описали ключевые процессы, определили KPI и внедрили базовые регламенты.
Создали и запустили программу обучения для новых сотрудников.
Результат: проект успешно запущен и генерит выручку
Дизайн оргструктуры
Клиент: бизнес-школа
Ситуация: сложная организационная структура компании, дублирование фукнционала у нескольких сотрудников, перегрузка и регулярные ошибки в коммуникациях между отделами
Что сделали:
разработали оргструктуру, распределили и разделили зоны ответственности между подразделениями, определили разделение между ролями и должностями по матрице RACI
Результат: существенно снизилась нагрузка на сотрудников за счет правильного выстраивания процессов передачи задач.
Оценка руководителей сети розничных магазинов
Клиент: сеть розничных магазинов профессионального автоинстумента
Ситуация: необходимо провести оценку руководителей сети магазинов для формирования кадрового резерва
Что сделали:
Разработали матрицу компетенций, систему оценки руководителей, провели оценку и дали заключение по каждому, сформировали индивидуальные планы развития.
Результат: проект успешно запущен